近期，烏魯木齊銀行創(chuàng)新型場(chǎng)景化移動(dòng)對(duì)公服務(wù)APP——“雪蓮企贏家”全新亮相。作為場(chǎng)景構(gòu)筑方，兆日科技基于多家城商銀行的業(yè)務(wù)積累，不僅為烏魯木齊銀行在補(bǔ)齊移動(dòng)對(duì)公服務(wù)渠道方面賦能，還為其拓展對(duì)公線上化場(chǎng)景服務(wù)量身定制了科學(xué)系統(tǒng)化的運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案。
在烏魯木齊銀行總行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視以及全行上下通力配合下，兆日科技為其提供了產(chǎn)品專題培訓(xùn)、營(yíng)銷培訓(xùn)等專題培訓(xùn)講座。兆日科技以滿足客戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念與亮點(diǎn)，從上至下對(duì)行方人員進(jìn)行專題培訓(xùn)，助力烏魯木齊銀行在對(duì)公場(chǎng)景獲客活客領(lǐng)域中搶占競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)。
為助力行方對(duì)企業(yè)客戶的有效觸達(dá)，提升“雪蓮企贏家”用戶活躍度，兆日科技派出專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，結(jié)合行方崗位層級(jí)、網(wǎng)點(diǎn)布局，分層分批對(duì)烏魯木齊銀行高管、中層、環(huán)節(jié)干部、一線員工開展了有針對(duì)性的集中培訓(xùn)以及實(shí)操演示。首場(chǎng)“雪蓮企贏家”專題培訓(xùn)，兆日科技運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)面向總行分管行長(zhǎng)、公司金融部正副總經(jīng)理、一級(jí)支行正副行長(zhǎng)、支行部門經(jīng)理等，重點(diǎn)從“雪蓮企贏家”場(chǎng)景生態(tài)建設(shè)的戰(zhàn)略意義與場(chǎng)景賦能對(duì)公業(yè)務(wù)的建設(shè)思路上展開，并圍繞“雪蓮企贏家”功能亮點(diǎn)、產(chǎn)品特色等方面進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。隨后，兆日科技運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)面向各支行網(wǎng)點(diǎn)的柜員、對(duì)公及普惠客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理等進(jìn)行多場(chǎng)次專場(chǎng)培訓(xùn)，結(jié)合一線業(yè)務(wù)人員的日常工作、客戶特征，從“雪蓮企贏家”推廣要點(diǎn)以及滿足客戶需求等維度，結(jié)合操作演示進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)指導(dǎo)，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)情景模擬與答疑，助力營(yíng)銷人員快速熟悉產(chǎn)品、掌握產(chǎn)品營(yíng)銷技巧。行領(lǐng)導(dǎo)和與會(huì)人員對(duì)于此次培訓(xùn)高度認(rèn)可，并表示培訓(xùn)中展示的營(yíng)銷話術(shù)、營(yíng)銷技巧等非常貼合行內(nèi)客群特征，培訓(xùn)中提到的“一句話營(yíng)銷”更是朗朗上口、簡(jiǎn)單易記，對(duì)業(yè)務(wù)的推廣促進(jìn)很有幫助。產(chǎn)品專題培訓(xùn)后，兆日科技運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還將通過“理論+實(shí)踐”的方式對(duì)烏魯木齊銀行一線營(yíng)銷人員進(jìn)行場(chǎng)景化復(fù)盤（階段測(cè)試），對(duì)各支行線上線下一體化推廣部署和宣傳物料提供經(jīng)驗(yàn)支持，并為營(yíng)銷人員提供豐富的營(yíng)銷思路與案例。數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)價(jià)值
此次專題培訓(xùn)，僅是兆日科技對(duì)公客戶場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力之一。?基于銀行場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)需求，兆日科技充分利用自身經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合資源、平臺(tái)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)的突出優(yōu)勢(shì)，為銀行構(gòu)建了一系列全流程、全方位的運(yùn)營(yíng)體系。從趣味、利益、互動(dòng)、個(gè)性等維度出發(fā)，為銀行量身定制不同的創(chuàng)意營(yíng)銷方案，并對(duì)目標(biāo)用戶提供更新穎、更豐富、更有趣、更適合的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策劃，如企業(yè)年度賬單分享、產(chǎn)品升級(jí)活動(dòng)策劃、產(chǎn)品名稱征集、開通有禮、活客有獎(jiǎng)等活動(dòng)，進(jìn)而精準(zhǔn)觸達(dá)用戶，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)推廣目標(biāo)。同時(shí)為了全方位幫助銀行構(gòu)建數(shù)字化、精準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)體系，兆日科技對(duì)公客戶場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)服務(wù)從產(chǎn)品到業(yè)務(wù)、從規(guī)劃到實(shí)施、從管理到質(zhì)效等維度出發(fā)，通過對(duì)企業(yè)用戶分層分類和畫像分析，找到用戶成長(zhǎng)的關(guān)鍵路徑及核心驅(qū)動(dòng)力，成功滲透企業(yè)全員并培養(yǎng)其用戶習(xí)慣，成為銀行對(duì)公業(yè)務(wù)“獲客、活客、粘客”的有力拓客抓手，促使達(dá)成全員高頻應(yīng)用帶動(dòng)低頻金融服務(wù)的營(yíng)銷目標(biāo)。通過線上線下全流程協(xié)同運(yùn)營(yíng)，兆日科技助力銀行建立從方法論到實(shí)踐落地的“運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)體系”，加速構(gòu)建“金融+科技+場(chǎng)景”的生態(tài)圈，從而實(shí)現(xiàn)MAU到AUM的高效轉(zhuǎn)化。未來，兆日科技將攜手更多銀行合作伙伴進(jìn)行對(duì)公數(shù)字化的創(chuàng)新突破，通過豐富的場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)能力與對(duì)公業(yè)務(wù)的深度融合，幫助金融機(jī)構(gòu)以科技賦能業(yè)務(wù)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷。